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ENVIOS

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados en 24 a 48 horas después de la recepción del pago.

Dependiendo del servicio de transporte que el cliente elija, la entrega de su pedido se realizará en los siguientes plazos:

Transporte urgente ASM: 24/48 horas desde la recepción del pago. Entrega en su domicilio. (sólo disponible para España peninsular)

Agencia de Transportes KIALA: de 2 a 4 días laborables, despues de la recepción del pago. Recogida en un Punto Kiala de su elección. (Sólo disponible en España Peninsular y Baleares)

Correos: de 3 a 5 días laborables, despues de la recepción del pago.

Recogida en Tienda física (Fuengirola): La recogida se realizará en no menos de 48 H. El cliente recibirá un mensaje en el momento en que su paquete esté disponible en nuestra tienda. Los precios ofertados en nuestra tienda online son SOLO Y EXCLUSIVAMENTE para pagos online. (Vea apartado de condiciones de venta).

 

IMPORTANTE Canarias, Ceuta y Melilla:

Desde el 1 de junio de 2013, según orden ministerial, el cliente ha de abonar los gastos de despacho de aduanas y el impuesto correspondiente a la entrega del paquete por parte de CORREOS. Si no ha sido informado por su Comunidad puede informarse en su oficina de Correos más cercana. Los paquetes enviados a estos destinos no se pueden devolver.

 

NOTA: Los gastos de envío pueden variar por razones de peso o dimensiones, pero siempre se comunicará previamente con el cliente que debe dar su conformidad a dicha modificación

 

DEVOLUCIONES Y GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

 

www.disneymegastore.com siempre le dará un soporte postventa. Podrá solicitar la devolución total o parcial de su compra enviando un email a info@disneymegastore.com Usted tendrá derecho a la devolución del importe total bruto, es decir incluyendo el IVA, de aquellos productos que devuelva.
www.disneymegastore.com solo admitirá devoluciones en casos de productos defectuosos. Dispone de un plazo de 7 días naturales para efectuar su devolución. Los gastos de envío abonados no estarán sujetos a devolución y los costes del envío de la devolución serán a cargo del cliente en todos los casos.

Forma de proceder:

La devolución de cualquier producto defectuoso adquirido en www.disneymegastore.com debe ser notificada en un plazo no superior a 7 días laborables, a través de nuestro email www.disneymegastore.com Deberá indicar nº pedido, referencia del producto y desperfecto que presenta. Se recomienda adjuntar foto del producto defectuoso para evitar demoras en la resolución de la incidencia. No se aceptará en nuestros almacenes ninguna devolución de mercancía que no haya sido confirmada previamente por www.disneymegastore.com

En cualquier caso, recuerde que para poder devolver el producto defectuoso debe conservar en perfecto estado el embalaje y todo lo que acompaña al producto.

Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes fabricantes. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de siete (7) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Consejo: 
Si al recibir la mercancía observa que el embalaje de su paquete está roto o aboyado, o que el precinto ha sido manipulado, es muy importante que al firmar la nota de entrega del transporte lo haga constar en el campo de observaciones.