Condiciones de venta

 Los pedidos realizados a través de la plataforma online están sujetos a las siguientes condiciones.

- Portes:  El cliente debe seleccionar el transportista de su elección. Los costes de envío van desde los 2.75€ por paquete.

- Pedido mínimo: En nuestra tienda online no hay pedido mínimo. El cliente puede adquirir un solo producto si lo desea.

Inversiones Mundo Mágico, SL no será responsable por los retrasos en las entregas debidos a causas de fuerza mayor.

-. Reclamaciones: El cliente dispone de un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de pago para realizar cualquier reclamación.

 POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS

La devolución de cualquier producto defectuoso adquirido en nuestra tienda online debe ser notificada en un plazo no superior a 7 días laborables, a través de email. Deberá que indicar nº pedido, referencia del producto y desperfecto que presenta. Se recomienda adjuntar foto del producto defectuoso para evitar demoras en la resolución de la incidencia.

No se aceptará en nuestros almacenes ninguna devolución de mercancía que no haya sido confirmada previamente por nuestro departamento de atención al cliente.

Por motivos de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de ropa interior ni trajes de baño. Por ello, ponga especial atención a la hora de elegir la talla que desea. Si tiene alguna duda sobre la talla a elegir, póngase primero en contacto con nosotros.

De forma general, recuerde que para poder devolver cualquier producto defectuoso, debe conservar en perfecto estado el embalaje y todo lo que acompaña al producto. 

Consejo para las entregas realizadas a través del transportista ASM o GLS :

Si cuando recibe la mercancía observa que el embalaje está roto o aboyado, o que el precinto ha sido manipulado, es recomendable que al firmar la nota de entrega del transporte escriba  la palabra “AVERIA”.

IMPORTANTE Canarias, Ceuta y Melilla:

Desde el 1 de junio de 2013, según orden ministerial, el cliente tiene que abonar los gastos de despacho de aduanas y el impuesto correspondiente a la entrega del paquete por parte de CORREOS. Si no ha sido informado por su Comunidad puede informarse en su oficina de Correos más cercana. Los paquetes enviados a estos destinos no se pueden devolver.

NOTA:

Los gastos de envío pueden variar por razones de peso o dimensiones, pero siempre se comunicará previamente con el cliente que debe dar su conformidad a dicha modificación.

Los gastos de envío en cualquier devolución correrán a cargo del cliente. Recuerde que el producto debe ir convenientemente protegido para que llegue sin daños y con el embalaje original. La dirección de envío en las devoluciones será a nuestra tienda física de Fuengirola o a la dirección que nosotros le indiquemos, previa solicitud por correo electrónico.